Jabones Ter SL, en la seva condició de titular i responsable d'aquest espai web, en compliment amb l’establert en el article 10 de la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, posa a disposició dels usuaris la següent informació de caràcter general:

Jabones Ter, està domiciliada a: C/ Mas Resplandis, 7, Esclanyà (Girona). La societat està fiscalment indentificada amb el número B17386590.

Per a qualsevol consulta o reclamació relativa a aquest espai web o a la informació o als productes i serveis que s'ofereixen, els usuaris poden dirigir-se a la següent direcció:

Jabones Ter SL
C/Mas Resplandis, 7 - 17213 ESCLANYÀ - 972 612 426
www.jabonester.net - comercial@jabonester.net

CONDICIONS DEL SERVEI DE BOTIGA VIRTUAL

JABONES TER posa a la seva disposició un servei botiga online que li permet comprar, còmodament des del seu ordinador, una selecció d'articles de les diferents marques presents a la nostra botiga.

Les següents condicions que regulen la venda dels productes presentats en aquesta web per Jabones Ter SL, Carrer Mas Resplandis, 7, 17213-Esclanyà, Girona amb CIF.: B17386590

En fer una comanda vostè accepta aquestes condicions generals de venda. Jabones Ter es reserva el dret d’adaptar o modificar les presents condicions generals. En cas de modificació, seran aplicables a cada comanda les condicions generals de venda vigents en la data de realització de la comanda.

L’usuari declara tenir la capacitat jurídica suficient per concloure el present contracte i quedar subjecte, per tant, a les presents condicions generals de venda.

Per a qualsevol dubte, consulta o suggeriment, pot contactar amb el nostre Servei d’Atenció al Client per e-mail a comercial@jabonester.net; per correu ordinari a Jabones Ter, Carrer Mas Resplandis, 7, 17213 Esclanyà, Girona, o per telèfon, trucant al +34 972 61 24 26, de dilluns a divendres, de 09:00 a 13:00 h i de 15:00 a 18:30 h.

A on fem enviaments?

Els articles que s’ofereixen a través d’aquest lloc web poden ser distribuïts a tota la península ibèrica. Les Illes Balears i Canaries, poden posar-se en contacte amb el nostre Servei d’Atenció al Client per buscar una proposta d’enviament.

Quines són les garanties dels productes?

Els articles que t’oferim a la nostra botiga online són una selecció dels productes de les marques presents a Jabones Ter i compleixen els mateixos requisits de qualitat i garantia que els productes que posem a la venda a les nostres instal·lacions.

Farem tot el possible per garantir la compra dels nostres productes. Si, per algun error informàtic o humà, el producte seleccionat no estigués disponible, contactaríem amb vostè tan aviat com ens fos possible, per resoldre la incidència.

Les ofertes especials, promocions i descomptes seran vàlids fins a la data indicada o fins a finalitzar existències. Així mateix, les promocions no són acumulables.

Com comprar?

A la nostra botiga online podrà comprar productes de les marques presents a Jabones Ter, les 24 hores del dia i els 365 dies a l’any. A continuació li indiquem els passos que ha de seguir per realitzar una compra a la nostra botiga virtual.

1- Escolliu l’article i el número d’unitats. Feu clic sobre l’icona del carret de la compra per afegir l’article a la vostra cistella de la compra. Realitzeu aquesta operació amb tots els articles que vulgueu adquirir i veureu com el vostre carret de la compra va acumulant la referència de cada article escollit. El preu expressat no inclou les despeses de transport que poden produir-se, ja que les tarifes varien en funció del lloc de destí. El preu del transport apareixerà més endavant, un cop hagiu indicat el punt de destí on voleu rebre la comanda.

2- Per realitzar una compra a la nostra botiga online, tots els usuaris han de registrar-se o iniciar la seva sessió ja existent. Les dades seran incorporades a la nostra base de dades amb l’objecte de poder processar la comanda i facilitar la realització de noves compres a Jabones Ter.

3- Un cop hagiu escollit la vostra compra i us hagiu identificat com a client, us mostrarem el detall de la vostra comanda i un resum de les seves dades de client amb l’adreça del vostre registre com a adreça d’entrega per defecte. En aquest apartat podeu indicar una nova adreça d’enviament, si correspon.

4- Escolliu la forma de pagament. Si voleu rebre la compra a domicili, us mostrem el detall de la comanda i el resum del preu del transport. Si preferiu recollir la comanda a les nostres instal·lacions, a Carrer Mas Resplandis, 7, Esclanyà, Girona, us mostrem el detall de la comanda i les formes de pagament per escollir.

Les compres poden pagar-se amb targeta de crèdit o dèbit o mitjançant transferència bancària. Si escolliu el pagament amb targeta, haureu d’introduir les dades sol·licitades en pantalla i confirmar la compra. Si escolliu el pagament per transferència, podreu fer el pagament al mateix moment seguint les instruccions, o bé fer-lo en un altre moment al número de compte indicat. La comanda serà tramitada un cop hàgim rebut el pagament.

5- Confirmada la transacció, us enviarem un missatge electrònic detallant el número de comanda que hem assignat a la vostra compra, la descripció de la vostra comanda (amb els terminis d’entrega per cada article) i les dades personals que ens hagiu comunicat, tant les d’enviament com les d’informació. L’estat d’aquesta comanda en aquest e-mail és Pendent de Validació, estat que quedarà modificat en el moment que la botiga virtual validi la comanda (en cas de pagament amb targeta), i es confirmi el pagament (en cas de transferència bancària).

La no recepció d’aquest missatge pot ser degut a algun problema transitori de comunicacions a la xarxa o a algun error d’escriptura en l’adreça de correu electrònic comunicada. En ambdós casos, us aconsellem posar-vos en contacte amb el nostre Servei d’Atenció al Client.

Els preus de tots els articles que et presentem en aquesta pàgina web són mostrats en euros i tenen l’IVA inclòs. En cas de rebuig de l’enviament de l’ordre per falta de pagament d’aquests impostos, el cost del transport serà deduït de l’import total de la compra a retornar.

Quines són les formes de pagament?

• Amb tarjeta

• Amb Bizum

• Amb transferència bancària

Quines són les condicions de lliurament?

El termini de lliurament de les comandes està subjecte al lloc de destí. Jabones Ter es compromet a fer l'enviament dels productes a partir de la data de confirmació de la compra, després que hagi sigut fet el pagament. Els terminis d’entrega comunicats són orientatius i el seu compliment no donarà dret a exigir cap tipus d’indemnització.

El preu del transport es calcula en funció del destí, figurarà a la pàgina que resumeixi la compra i es mostrarà abans d’escollir el sistema de pagament i abans de confirmar la comanda.

Com funcionen les devolucions?

Jabones Ter farà esforços perquè quedi satisfet amb totes les seves compres; per si no quedés satisfet amb la seva compra online, li oferim la possibilitat de retornar el producte adquirit, en un termini de tres(3) dies naturals, a comptar a partir de la data d'entrega.

Per poder exercir el dret de devolució, és precís que tots els articles a retornar compleixin els següents requisits:

• No han d’haver estat usats, ni danyats.

• Han de conservar l’embalatge original.

• S’ha de conservar l’albarà de la compra, que s’entregarà juntament amb els articles i/o el resum de la comanda que hagi rebut per e-mail en el moment de confirmar la teva compra.

Per procedir a la devolució haurà d’enviar un e-mail a la nostra adreça comercial@jabonester.net [2] amb el títol DEVOLUCIÓ. Al cos de l’e-mail ha d'especificar el seu nom i cognoms, el codi de la comanda de l'article o articles que vol tornar, les seves referències, el nom i la quantitat a tornar. Per últim li agrairíem expliqués el motiu de la devolució.

L'article o articles a retornar podran ser portats personalment per vostè a la nostra botiga o enviats per correus a l'adreça Carrer Mas Resplandis, 7, 17213 Esclanyà, Girona. En rebre el paquet i confirmar que compleix els requisits indicats, procedirem al reembossament de l’import dels articles retornats i li remetrem un comprovant de la devolució al seu correu electrònic. Si la devolució no fos acceptada per no complir algun dels requisits indicats, ens posaríem en contacte amb vostè.

Si es respecten i compleixen tots aquests requisits, Jabones Ter, li reembossarà l’import dels articles retornats (rebrà l’import de la mateixa manera com va realitzar la seva compra: targeta de crèdit o transferència). Les despeses d’enviament originals de la comanda no seran retornades i les despeses d’enviament de la devolució aniran a càrrec del client. Si la devolució és provocada per un error de Jabones Ter o un defecte del producte, un cop informat de l’error o defecte, serà Jabones Ter qui assumeixi i coordini les despeses de l’enviament (anada i tornada) corresponents.

Quines són les responsabilitats de Jabones Ter?

A Jabones Ter vetllarem per l’adequat funcionament del servei; no obstant, ens reservem el dret a interrompre l’accés al nostre lloc web o la prestació dels nostres serveis en qualsevol moment, ja sigui per motius tècnics, de seguretat, de control, de manteniment o per errors en el subministrament elèctric o qualsevol altra causa justificada.

Jabones Ter no garanteix la disponibilitat i continuïtat del funcionament del present lloc web, fet pel qual la seva utilització es duu a terme per compte i risc de l’usuari, sense que en cap moment puguin exigir-se responsabilitats en aquest sentit. Jabones Ter no serà responsable en cas d’existir interrupcions, retards, errors, mal funcionament o altres inconvenients que tinguin el seu origen en causes que escapen del control de Jabones Ter. Sense perjudici del que s’estableix a l’art. 1105 del Codi Civil, es consideraran de força major tots aquells esdeveniments succeïts fora del control de Jabones Ter com ara errors de companyies de tercers, actes o omissions de les autoritats públiques, falta d’accés a xarxes de tercers, apagades o altres fenòmens naturals o atacs de tercers especialitzats en seguretat o integritat dels sistemes informàtics, sempre que Jabones Ter hagi implantat les mesures de seguretat raonables d’acord amb l’estat de la tècnica.